至诚无息——讲述华全公司诚信经营的故事

《礼记·中庸》有云：“至诚无息。”诚信，也是年轻的华全公司和所有华全人所极为推崇的。公司总经理赵立增说：“市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了市场信誉，谁就能更好地争取到客户，进而最大程度地占领市场。而诚信正是企业赢得信誉，参与竞争的有利武器。”成立五年来，在所获得的诸多殊荣中，华全人最为看重的却是“潍坊市诚信示范企业”、“山东省重合同守信用企业”和2014年度“立信单位”。他们认为，只有这几个奖项，才是对他们坚持诚信的最合理的表达。诚信，永远是华全人所竭力做好的一篇大文章。

成立伊始，赵立增就带领公司全员牢固树立了“对社会负责，为社会尽责”的企业价值观，并努力将“诚信是金、服务用心”的发展理念融入到企业经营的全过程。在华全公司，我们看到，领导的带头作用体现的特别好。无论是执行战略决策，亦或是落实规章制度，即便是日常工作中，部门及公司领导总是冲锋在前、以身作则。领导与员工之间，更像是亲密无间的好朋友、好伙伴。华全的领导者经常这样告诫自己，“企业要讲诚信首先要在企业内部，要对自己的员工讲诚信，否则，一切都将是枉费心机”。不仅如此，华全公司也非常愿意并采取有效措施鼓励各个职能部门、部门员工之间能够做到坦诚互助、真诚合作，鼓励正当竞争，改善合作成果。华全人认为，要实现企业的长期稳定发展，必须建立起一支团结、高效、有战斗力的团队，而坦诚相待就是保证团队具有战斗力的最起码要求。因此，他们才会把“坦诚互助、同甘共苦、公平开明、全力以赴”制作成文化牌，郑重的悬挂在办公楼走廊的最显眼处，这就是其所大力弘扬的企业精神的内容。他们也在全员内部大力倡导“做老实人、说老实话、办老实事”的“三老”精神，加大对员工道德表现的评判力度，努力建立一支有责任感的团队，以便把企业带到更高的发展层次。

张瑞敏说，海尔的核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力。这句话对于华全来讲，可谓是至理经典。华全人意识到，要实现企业持续发展，就必须要建立起与客户、社会之间的诚信关系，这是获取客户资源的先决条件。因此，华全全员是怀着一颗最赤诚的心与客户、社会合作和交往的。他们竭尽全力为客户提供最好的产品、最优的服务、最合适的价格和最合理的解决方案，并大力推进节能减排、绿色环保事业的发展，创造最优的社会形象，以博取客户、社会对自己的满意和认可。在生产中，华全人严格规章制度和操作工艺组织生产，严格监督检验，充分保证产品的质量和性能，并不断完善技术，提升工艺，永远使质量处于不断提高的动态之中。他们绝不会因为时间紧、任务重而偷工减料、投机取巧。就拿110台项目来说吧，试机员宋春龙硬是顶着酷热，连续作战三个通宵，高质量、高标准的完成了试机任务，他的出色表现获得了公司领导和同事们的一致认可。还有王海滨，他用自己的切身经历说明华全人的诚信品质。一次，他去青岛崂山给客户送一台静音箱发电机组。由于客户的机房在二楼，虽说装有电梯，但电梯口相对于诺大的静音箱来说还是过于狭小。在缺少叉车等大型设备的情况下，王海滨决定采取分拆重组、化整为零的方法，伙同几个人硬是把发电机组“抬”上了二楼。

在营销工作中，公司全员也是牢固树立并坚持“诚信为本”的工作指针，紧紧围绕“三个满意”，更加关注不同层次客户，努力以周到、细致、高效的服务来满足客户的需求。为争取广大客户的信心和放心，华全公司在潍坊动力机械市场率先开创“透明”生产，建设“透明工厂”，成为名副其实的透明生产开路先锋。他们大力实施的网络营销，实际坚持的是一种“厂家直销”模式。“直接让利给消费者”，做到质优价廉，从而形成了华全牌发电机组的价格优势。对于每一次发货情况，他们也总是通过网站平台直接告知每一名相关客户，让其普遍感受到华全人的真心和诚信。虚拟的网络，经过华全团队的苦心经营，实现了企业与客户、与社会的零距离对接。“即便是素没谋面，也会对华全产生一种相信和信任，因为华全已经毫无保留的把一切告诉了我们。”一位与华全公司多次成功交易的客户发出了由衷的赞叹。