“脚踏实地，无微不至。”是华全动力的行为准则。无论是对待客户还是对待员工。华全动力都以无微不至的关怀作出报答。正是这种无微不至，赢得了客户的信任，赢得了市场的好评，更赢得了社会的尊重。
3月16日，4台500kw上海凯普系列自动化控制柜柴油机组经过严格的试车程序，装上货车，奔赴浙江温州。
据悉，这是浙江温州的一家农商银行在春节前预定的，将作为备用电源使用。春节前夕，该银行通过华全动力的公司网站了解到，华全产品功率齐全，质量可靠，服务到位。最重要的是许多大型的成功案例让该客户锁定了华全公司的产品。通过浏览多家网络媒体对华全的报道，更是对华全的品牌、文化以及服务理念所吸引。随即联系到了华全副总经理齐晓燕。由于客户对柴油发电机组的知识了解很少，所以只能介绍自己的供电需求和场地情况。齐晓燕通过对客户情况的详细询问，马上凭借经验制定出一系列方案，包括功率大小、安装场地安排，并推荐了上海凯普系列的柴油发电机组。专业的解答，认真负责的态度赢得了客户的信任和尊重。
多年来，华全动力一直将“无微不至”作为员工的行为准则。这也是华全实现快速成长的根基。华全认为：市场是企业发展的根本，作为一家生产型公司，既要重视产品的技术质量，也要重视客户服务。这两者之间没有主次之分，只有质量、服务两手抓，才能稳定的发展。在稳定中求超越，在稳定中求速度，才能形成实力，使公司成长的更健康，更结实。正是这样的理念，华全培养了一大批销售精英。他们能够想客户之所想，急客户之所急，只有这样才能将服务细致入微的融到客户的心里去。把客户的需要当做是一种责任，完美的满足客户的需求是销售员的一种荣耀。
在访谈的过程中，我们了解到。华全公司有许多的成功案例，是在生产之前到客户现场勘测后开始生产的。这是一个繁琐的过程，需要一定的人力和时间。但只有完全了解客户所需，按照客户所需要的生产产品，才能满足客户的需求，才能使客户用着放心。为此，华全成立了“售后服务部”。售后部门不仅仅是为客户解决售后问题，也担负着售前勘测的重任。售后部门的员工们都是身经百战的技术能手，凭借经验和柴油发电机组知识，可以通过现场的勘测为客户推荐最为合适的产品。他们是销售部门的先锋军，只要一声令下，就会备齐工具，整装出发。根据现场的勘测数据规划客户的机组规格。并将数据严谨的汇报给公司。这样，华全生产的每一台机组都能最大程度的保证为客户量身订造。
“完美的服务不是只做在售前。”齐晓燕如是说道：“完美的服务是无微不至。所以，我们对每一个客户都能做到跟踪服务。”齐总经理在访谈中拿出一本厚厚的客户信息记录本。凭借记录本泛黄的陈旧感，我们可以断定她是经常翻看的。这就是她个人多年以来的销售客户。她向我们介绍道：“我几乎每天都要翻看，对我的客户做不定时的回访。有些客户是老客户，我们对他的需要比较了解了。也有一些新客户，我们需要时刻掌握他们的使用情况，指导他们正确使用，督促和帮助他们对机组进行保养。许多客户对机组的知识是不了解的。针对这些客户，我们需要派专人去保养维修，并讲解简单的保养知识。“
这就是无微不至，这是华全动力的企业精神，华全动力凭借这样的企业精神赢得了客户的尊重，赢得了市场的信任。同时在同行业中声望日重。华全的成功凭借的是对技术的精益求精，是对质量的郑重承诺，也是对客户的无微不至。
